Un tag frais coûte 3× moins cher à nettoyer qu'un tag encré. Chaque jour compte.Devis gratuit → 07 49 35 64 79
Signaler un graffiti
à Lyon
Formulaire gratuit en 30 secondes — vos signalements sont cartographiés et transmis aux mairies chaque mois. Surface privée ? PropreLyon intervient sous 48h.
Mairie ou propriétaire : qui doit faire nettoyer ?
C'est la question clé avant de signaler. La réponse conditionne qui va agir — et dans quel délai.
Domaine public
Mairie ou métropole
- Murs et murets de la ville
- Mobilier urbain (bancs, abribus)
- Bâtiments et équipements communaux
- Trottoirs et espaces publics
- Tunnels et passages souterrains publics
Surface privée
Propriétaire + PropreLyon
- Façades d'immeubles et copropriétés
- Portails et portes de garage
- Rideaux métalliques et vitrines
- Murs de clôture privés
- Halls d'entrée et parties communes
La mairie n'interviendra pas. C'est votre responsabilité.
07 49 35 64 79 — Devis gratuitCe service de signalement ne couvre pas :
Pourquoi choisir PropreLyon plutôt qu'attendre la mairie
PropreLyon vs Ville de Lyon
| Critère | PropreLyon | Mairie de Lyon |
|---|---|---|
| Surfaces couvertes | Privées + publiques | Domaine public uniquement |
| Délai d'intervention | 48h à 5 jours | 2 à 8 semaines |
| Remboursement assurance | ✅ Devis conforme | ❌ Non applicable |
| Disponibilité | 7j/7 — urgences 24h | Jours ouvrés |
| Devis gratuit | ✅ Sous 2h | ❌ N/A |
| Traitement garanti | ✅ Résultat ou reprise | ⚠️ Selon budget municipal |
| Anti-graffiti préventif | ✅ Disponible | ❌ Non proposé |
Privées + publiques
Domaine public uniquement
48h à 5 jours
2 à 8 semaines
✅ Devis conforme
❌ Non applicable
7j/7 — urgences 24h
Jours ouvrés
✅ Sous 2h
❌ N/A
✅ Résultat ou reprise
⚠️ Budget municipal
✅ Disponible
❌ Non proposé
Simple & rapide
Comment fonctionne le signalement
Vous signalez
Formulaire en 30 secondes avec photo, adresse et surface. Anonymat garanti.
On cartographie
Votre signalement apparaît sur la carte publique, visible par tous les riverains.
Transmis à la mairie
Chaque 1er du mois, rapport complet envoyé aux services de chaque arrondissement.
Formulaire de signalement
Déclarez un tag à Lyon en quelques secondes — formulaire gratuit, sans inscription. Cochez « devis de nettoyage » si la surface est privée et vous souhaitez une intervention rapide.
Consultez nos tarifs de nettoyage de tags à Lyon pour estimer le coût d'une intervention.
Bon à savoir
Le nettoyage de graffiti est remboursé par votre assurance
Si votre contrat inclut la garantie vandalisme (quasi systématique dans les contrats habitation et propriétaire bailleur), vous pouvez vous faire rembourser jusqu'à 100% du coût du nettoyage, sous déduction de la franchise (150–300€ en général).
- 1Déposer une main courante avant l'intervention
- 2Obtenir un devis PropreLyon (facture conforme assureur)
- 3Déclarer le sinistre sous 5 jours ouvrés
100%
des devis PropreLyon sont
compatibles avec les dossiers assurance
Ce que disent nos clients à Lyon
Tag sur ma façade Croix-Rousse depuis 3 semaines. PropreLyon est venu en 2 jours, résultat parfait sur la pierre. Facture parfaite pour mon assurance.
Stéphanie R. · Oct. 2025
Propriétaire — Lyon 4ème
Rideau métallique taggué toutes les 3 semaines. Depuis PropreLyon, intervention le lendemain matin. Professionnel et prix correct.
Maxime B. · Nov. 2025
Gérant de bar — Guillotière
Façade d’immeuble tagguée. Devis en 2h, nettoyage parfait. Remboursé intégralement par l’assurance grâce à leur facture détaillée.
Isabelle D. · Déc. 2025
Syndic copropriété — Vénissieux
Pourquoi signaler un graffiti à Lyon ?
Signaler un graffiti à Lyon via ce formulaire accomplit deux choses en parallèle : il constitue une preuve datée et géolocalisée utile pour l'assurance, et il alerte les services publics concernés via notre rapport mensuel de signalement vandalisme Lyon.
Sur le domaine public (rues, murs communaux), la mairie peut prioriser son intervention grâce à nos rapports. Sur les surfaces privées, la démarche de déclarer un tag Lyon est le point de départ incontournable : elle permet au propriétaire de lancer la procédure assurance et de contacter un prestataire comme PropreLyon pour un nettoyage rapide.
Un tag sur mur Lyon non traité pendant plus d'un mois s'incruste profondément dans le support. Ce qui coûte 150€ frais peut coûter 400€ ancien. La règle d'or : signaler et agir dans les 7 jours.
PropreLyon intervient sur toute la métropole lyonnaise : Lyon 1er au 9ème, Villeurbanne, Vénissieux, Caluire, Bron, Décines, Tassin, Saint-Priest, Vaulx-en-Velin et plus de 40 communes alentours.Voir toutes nos zones d'intervention.
3×
moins cher à nettoyer s'il est frais
48h
délai d'intervention PropreLyon
1er/mois
transmission aux mairies
Comment faire une main courante pour graffiti à Lyon
Indispensable si vous voulez être remboursé par votre assurance. Voici la procédure exacte.
Photographiez le graffiti
Prenez au moins 3 photos (plan large, plan moyen, détail) avec votre smartphone. La date et heure s'enregistrent automatiquement dans les métadonnées EXIF. Ne nettoyez pas avant.
Rendez-vous au commissariat ou gendarmerie
Apportez vos photos. Demandez explicitement une main courante (pas une plainte) pour 'dégradation volontaire par tags/graffitis'. C'est gratuit et prend 10 minutes. Vous recevez un numéro de référence.
Déclarez le sinistre à votre assureur
Contactez votre assureur sous 5 jours ouvrés. Communiquez le numéro de main courante + photos + adresse. Mentionnez la garantie vandalisme.
Demandez un devis PropreLyon
Appelez le 07 49 35 64 79 ou utilisez ce formulaire. PropreLyon établit un devis et une facture conformes aux formats exigés par les assureurs (TVA détaillée, description des travaux, garantie de résultat).
⚠️ Erreur fréquente : Ne nettoyez pas le graffiti avant la main courante et la déclaration assurance. Une fois nettoyé, l'assureur peut refuser la prise en charge faute de preuve.
Signaler un graffiti par arrondissement à Lyon
PropreLyon intervient dans tous les arrondissements et communes de la métropole lyonnaise. Sélectionnez votre zone pour accéder à la page dédiée.
Le "contrat façade nette" de la Ville de Lyon — ce que vous devez savoir
La Ville de Lyon propose aux propriétaires privés un dispositif appelé "contrat façade nette", géré par la Direction Cadre de Vie (tél. 04 72 10 30 30). Son principe : vous souscrivez le contrat, et la Ville peut ensuite intervenir sur votre façade pour enlever des graffitis.
⚠️ Les limites du contrat façade nette
- Doit être souscrit AVANT le graffiti — impossible en urgence
- Délai d'intervention : 2 à 8 semaines
- Ne couvre pas tous les types de surfaces
- Dépend du budget municipal disponible
- Ne couvre pas portails, rideaux métalliques, garages
- Aucune garantie de résultat écrite
✅ PropreLyon — l'alternative directe
- Aucun contrat préalable nécessaire
- Intervention sous 48h à 5 jours
- Toutes surfaces : façades, portails, rideaux, pierre
- Garantie de résultat par écrit
- Devis gratuit sous 2h
- Facture compatible remboursement assurance
Zones les plus touchées par les graffitis à Lyon
Certains quartiers lyonnais sont structurellement plus exposés aux tags et graffitis. PropreLyon intervient sur tous ces secteurs avec des techniques adaptées à chaque type de surface.
Croix-Rousse — 4ème
Très exposéTraboules, murs de pentes historiques et façades en pierre dorée. Nettoyage doux indispensable.
Support : Pierre, enduit
Guillotière — 7ème
Très exposéQuartier commerçant dense : rideaux métalliques, vitrines et immeubles résidentiels ciblés.
Support : Métal, verre, enduit
Part-Dieu — 3ème
ExposéZone de bureaux et commerces. Passages souterrains, façades d'entreprises et parkings.
Support : Béton, métal
Presqu'île — 1er/2ème
ExposéFaçades haussmanniennes et commerces de centre-ville. Surface délicate nécessitant un traitement spécifique.
Support : Pierre, enduit fin
Vieux-Lyon — 5ème
SensibleSecteur UNESCO : pierre historique, traboules. Nettoyage ultra-doux obligatoire pour ne pas endommager.
Support : Pierre historique
Mermoz/Laennec — 8ème
ExposéCopropriétés des années 70-80. Parties communes, parkings couverts et façades de résidences.
Support : Béton, peinture
Questions fréquentes
Comment signaler un graffiti à la mairie de Lyon ?
Via ce formulaire gratuit, votre signalement est compilé et transmis mensuellement aux services propreté de la Ville de Lyon et des mairies d'arrondissement. Attention : la mairie n'intervient que sur le domaine public. Si le graffiti est sur votre immeuble, façade ou commerce, c'est PropreLyon qu'il faut contacter directement au 07 49 35 64 79.
La mairie de Lyon va-t-elle nettoyer le graffiti sur mon immeuble ?
Non. La Ville de Lyon ne nettoie que les graffitis sur le domaine public (trottoirs, murs communaux, mobilier urbain, bâtiments municipaux). Un graffiti sur votre façade, portail, rideau métallique ou copropriété relève entièrement de votre responsabilité en tant que propriétaire. PropreLyon intervient sur toutes ces surfaces.
Qui est responsable du nettoyage d'un graffiti sur un immeuble privé ?
Le propriétaire ou le syndic de copropriété. La mairie n'a aucune obligation d'intervenir sur le privé. En cas d'inaction prolongée, la commune peut cependant envoyer une mise en demeure. PropreLyon établit des devis sous 2h et intervient sous 48h sur toute la métropole lyonnaise.
Le nettoyage d'un graffiti est-il remboursé par l'assurance ?
Oui, si votre contrat multirisque habitation ou propriétaire non-occupant inclut la garantie vandalisme (quasi systématique). Condition : déposer une main courante avant l'intervention. PropreLyon établit des devis et factures conformes aux exigences des assureurs.
Combien de temps pour faire enlever un graffiti à Lyon ?
PropreLyon intervient sous 48h à 5 jours ouvrés selon l'urgence. Un tag frais (moins d'une semaine) s'enlève 3 fois plus facilement et moins cher qu'un tag encré depuis plusieurs mois. Plus vous attendez, plus c'est coûteux et moins garanti.
Quels graffitis sont pris en compte par ce service de signalement ?
Tout tag ou graffiti sur la voie publique à Lyon et dans la métropole : murs, façades, portails, rideaux métalliques, mobilier urbain. Ce service ne couvre pas les surfaces intérieures, les inscriptions légales autorisées, ni les surfaces hors métropole lyonnaise. Pour les surfaces privées, un devis PropreLyon est possible directement depuis le formulaire.
Qu'est-ce que le 'contrat façade nette' de la Ville de Lyon ?
Le 'contrat façade nette' est un dispositif de la Ville de Lyon permettant aux propriétaires privés d'obtenir l'enlèvement de graffitis sur leur façade. Condition : il faut d'abord souscrire ce contrat auprès de la Direction Cadre de Vie (04 72 10 30 30), puis attendre l'intervention. Délai typique : 2 à 8 semaines. Ce dispositif ne couvre pas toutes les surfaces, et l'intervention n'est pas garantie. Pour une intervention sans contrat préalable, sous 48h, PropreLyon est l'alternative directe.
Peut-on appeler directement la mairie pour signaler un graffiti ?
Oui : Direction Cadre de Vie au 04 72 10 30 30. Mais pour les surfaces privées, la mairie redirigera vers le 'contrat façade nette' — une démarche administrative longue. PropreLyon intervient sans contrat préalable, sur simple appel, sous 48h.
Graffiti sur surface privée ?
La mairie ne le nettoiera pas. Devis gratuit sous 2h, intervention sous 48h.